这一页写给想弄清频道和专题背后怎么维护的人。站内每个频道字段、每条专题摘要,都经过一层整理和一层复核;内容建议和问题反馈也各有固定的站内入口,不依赖任何站外渠道。

  • 站务说明
  • 内容方法
  • 质量原则

站务职责分工

站务按四类职责拆开,每类都有明确的“做”和“不做”,避免一个环节既写内容又自己判定通过。

内容编辑

负责频道分类、专题主题和摘要文字的撰写,把内容侧重和适合场景写成人能读懂的话。

不做 不替频道下播放可用或授权归属的结论。

字段核验

逐项检查频道对照表与专题卡上的字段是否填全、口径是否一致,发现缺项就退回补充。

不做 不在字段空缺时自行补写推测信息。

页面维护

保持栏目结构、导航顺序和站内链接可用,页面改版时同步检查相关推荐是否仍然指向有效页面。

不做 不为单个页面另起一套导航或版式。

反馈处理

接收站内反馈,判断属于字段错误、摘要偏差还是入口状态问题,再转给对应职责处理。

不做 不通过站外渠道私下答复或承诺处理时限。

内容整理方法

从选题到发布共四步,每一步都有可见的输出,方便后来的人接手续做。

泡芙直播站务整理频道与专题字段的工作台场景
频道与专题在整理阶段并排核对,字段口径先统一再落到页面。
  1. 选题归类

    先判断这条内容属于频道说明还是专题片单,再决定它落在哪个栏目、和哪些条目相邻。

    输出 栏目归属与相邻条目清单。

  2. 字段填写

    按对照表固定字段填写内容侧重、适合场景和观看前提示,字段名不改、顺序不乱。

    输出 一份字段完整的条目草稿。

  3. 交叉复核

    由另一人对照摘要与字段,检查有没有把主题写成承诺,或把说明写成播放可用性判断。

    输出 复核意见与修改记录。

  4. 发布回看

    上线后回看页面在列表与摘要两处的呈现是否一致,相关推荐链接是否仍然对得上。

    输出 回看结论与后续调整点。

合作与反馈流程

站内不设提交表单,所有建议和问题都通过固定页面进入站务流程。写清路径和需要补充的信息,处理起来更快。

内容建议

对频道分类或专题主题有补充想法时,先看 频道导航 和 专题片单 现有口径,再说明建议调整的条目与理由。

站内路径 频道导航 / 专题片单 → 站务说明

问题反馈

页面字段缺失、摘要与实际主题不符时,按 入口核验 的清单记录现象,再回到本页说明涉及哪个栏目。

站内路径 入口核验 → 站务说明

页面更正

发现文字表述容易误读时,先查 常见问答 是否已有说明,仍不清楚再按站务说明提出更正。

站内路径 常见问答 → 站务说明